Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identité de l’entreprise

Les présentes conditions générales de vente (CGV) concernent les prestations proposées par :

Clotilde SPINEC Communication

Forme juridique : EURL

Siège social : 18 rue de Kerivin, 29740 Plobannalec

Immatriculée au RCS de Quimper sous le SIREN 990 678 336 / SIRET 990 678 336 00019

Représentée par Clotilde SPINEC

Adresse e-mail : taslelookcloclo@gmail.com

2. Objet

Les présentes CGV régissent l’ensemble des prestations proposées par Clotilde SPINEC Communication, notamment :

Conseil en image individuel ou collectif
Coaching personnel et professionnel, y compris pour les entreprises
Prestations de maquillage
Animations et collaborations en boutiques/entreprises (mise en place d’actions commerciales, ateliers, événements, etc.)

3. Tarifs et facturation

Les prix sont indiqués en euros TTC pour les particuliers.
Pour les entreprises, les tarifs sont indiqués en HT et feront l’objet d’une facture.
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation.
Un devis peut être établi pour certaines prestations (notamment en entreprise ou événements).

4. Modalités de paiement

Moyens de paiement acceptés : carte bancaire, PayPal, virement, chèque, espèces.
Pour toute prestation supérieure à 150 € TTC, un acompte de 30 % est demandé à la réservation. La réservation n’est confirmée qu’après encaissement de cet acompte.
Le solde est exigible au plus tard le jour de la prestation.

5. Annulation et report

Les prestations réservées ne sont pas remboursables.
En cas d’empêchement, le client peut demander un report, dans la limite des disponibilités de la prestataire.
Une fois l’accompagnement commencé ou le devis signé et validé, aucune annulation n’est possible.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la signature du devis ou de la commande en ligne pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Exception : si la prestation a déjà commencé avant la fin du délai de 14 jours (avec l’accord du client), aucun remboursement ne pourra être exigé.

7. Responsabilités

La prestataire s’engage à fournir des services de qualité et adaptés aux besoins exprimés.

Le client reste toutefois responsable de ses choix personnels et professionnels (achats, changements d’image, communication, etc.).

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, documents, supports, guides ou vidéos transmis dans le cadre des prestations sont protégés par le droit d’auteur.

Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation écrite est interdite.

9. Données personnelles

Les données collectées (nom, prénom, coordonnées, informations de paiement) sont utilisées uniquement pour le suivi client et la facturation.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à : taslelookcloclo@gmail.com.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable.

À défaut, la compétence est attribuée aux tribunaux de Quimper.